환불 정책
최종 업데이트: 2026년 10월 28일
유료 VivaDub 구독 환불 시점과 해지 방식을 설명합니다. 포기할 수 없는 법적 권리를 제한하지 않습니다.
환불 기간
첫 유료 청구 후 3일 이내이며 그 기간 유료 번역이 15분 미만이면 전액 환불을 요청할 수 있습니다. 그 이후이거나 유료 15분 이상 사용 시, 아래 또는 법령이 요구하는 경우를 제외하고 환불되지 않습니다. 무료 체험·무료 할당은 환불 기간을 시작하지 않으며 첫 유료 청구만 기산됩니다.
해지
언제든 해지해 다음 갱신을 막을 수 있습니다. 이미 결제한 기간 종료까지 이용할 수 있습니다. 기간 내 미사용 분에 대한 부분 환불은 없습니다.
예외
당사 기술 오류로 이중 청구되었거나 당사 장애로 장기간 이용 불가한 경우 환불 기간 밖에서도 환불할 수 있습니다.
환불 요청 방법
계정 이메일에서 support@vivadub.com로 연락하고 결제 영수증 또는 거래/주문 ID를 포함하세요. 카드 번호 전체를 보내지 마세요.
입금 소요 시간
승인 후 즉시 결제사에 환불을 전달합니다. 카드·계좌 반영은 은행·제공업체에 따라 영업일 기준 3~30일이 걸릴 수 있습니다.
환불 요청: support@vivadub.com
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