Справка
Ответы на частые вопросы о VivaDub. Не нашли ответ — напишите на support@vivadub.com.
Начало работы
Как начать перевод?
Откройте вкладку с видео или созвоном, нажмите на значок VivaDub на панели браузера и войдите через Google (один раз). Выберите язык в поле «Озвучить на» и нажмите «Старт». Через несколько секунд зазвучит перевод, а на странице появится панель с субтитрами. Остановить перевод можно кнопкой «Стоп» в окне расширения или на панели на странице.
Зачем входить через Google?
Вход нужен, чтобы учитывать бесплатные и оплаченные минуты на вашем аккаунте. От Google мы получаем только ваш email — пароль и другие данные аккаунта нам не передаются. Без входа перевод не запускается.
Сколько можно переводить бесплатно?
После первого входа через Google аккаунт получает 10 минут перевода бесплатно — один раз. Остаток общий для всех компьютеров, где вы входите тем же аккаунтом. На одном компьютере бесплатные минуты получает только один аккаунт Google. Чтобы переводить дальше, нужен платный тариф.
На каких сайтах работает VivaDub?
На любой вкладке, где звучит речь: YouTube, Netflix, Twitch, онлайн-курсы, созвоны в браузере и другие сайты. Не работает на служебных страницах Chrome и в магазине расширений — Chrome не даёт захватывать их звук.
В каких браузерах работает?
VivaDub сделан для Google Chrome на компьютере. Другие браузеры на основе Chromium (Edge, Opera, Яндекс Браузер) тоже умеют ставить расширения из Chrome Web Store, но мы их пока не проверяли. На телефонах расширения Chrome не работают.
Языки и голоса
Сколько языков поддерживается?
Озвучить перевод можно на 55 языков. Язык оригинала VivaDub обычно определяет сам, а если он ошибся — язык можно выбрать вручную.
Как работает автоопределение языка оригинала?
По умолчанию в поле «Язык оригинала» стоит «Автоопределение»: VivaDub узнаёт язык по речи и показывает его в этом поле с пометкой «АВТО». Если в видео говорят на редком языке или смешивают языки и перевод выходит странным, выберите язык оригинала вручную.
Как выбрать голос озвучки?
В окне расширения нажмите ⚙ у «Озвучки» и выберите в строке «Голос» режим: «Авто», «Женский» или «Мужской». Ниже — голоса для языка перевода: нажмите ▶, чтобы послушать, и выберите понравившийся. В режиме «Авто» VivaDub сам подбирает женский или мужской голос под каждого говорящего. Тот же выбор есть в «Аудио-микшере» на панели на странице.
Почему голос озвучки не того пола?
В режиме «Авто» пол определяется по высоте голоса говорящего, и на первых фразах или при громкой музыке VivaDub может ошибиться — обычно он поправляется через несколько фраз. Если в видео говорит один человек, просто выберите «Женский» или «Мужской».
Озвучка и субтитры
Как сделать оригинал тише или громче?
Ползунок «Баланс звука» в настройках «Озвучки» (⚙) и в «Аудио-микшере» на панели меняет соотношение оригинала и перевода. По умолчанию оригинал звучит фоном: «оригинал 25% · озвучка 75%». Кнопки «Только оригинал» и «Только перевод» оставляют один звук.
Как настроить субтитры?
Нажмите ⚙ у «Субтитров»: можно показывать только перевод или оба языка, выбрать, что идёт первым, вывести субтитры в отдельную панель или прямо на видео, изменить размер шрифта и прозрачность подложки. Переключатель «Субтитры» выключает их совсем — озвучка при этом продолжает работать.
Почему перевод немного отстаёт от видео?
VivaDub переводит живую речь: фраза распознаётся, переводится и озвучивается после того, как прозвучала, — поэтому перевод отстаёт на несколько секунд. Когда говорят быстро, озвучка немного ускоряется, чтобы не отставать. Субтитры появляются не позже озвучки — по ним удобно следить за текстом.
Почему перевод остановился сам?
Если 5 минут на вкладке никто не говорит, VivaDub останавливает перевод, чтобы не тратить ваши минуты. За 30 секунд на панели появляется отсчёт и кнопка «Продолжить». Автопаузу можно выключить в окне расширения: «Дополнительно» → «Останавливать перевод после 5 минут тишины».
Тариф и аккаунт
Что будет, когда минуты закончатся?
Перевод остановится, а оригинал продолжит звучать как обычно. В окне расширения появится сообщение о лимите. Чтобы переводить дальше, понадобится платный тариф.
Можно ли пользоваться на нескольких компьютерах?
Да. Войдите в расширение тем же аккаунтом Google — остаток минут общий для всех ваших компьютеров. Настройки и история переводов хранятся на каждом компьютере отдельно.
Приватность
Что происходит со звуком и текстом?
Пока перевод включён, звук вкладки идёт на наш сервер и к сервисам распознавания, перевода и озвучки — только чтобы перевести и озвучить его. Мы не записываем звук и не храним распознанный текст и переводы. Список сервисов и подробности — в политике конфиденциальности.
Где хранится история переводов?
Только в вашем браузере на этом компьютере и только пока браузер открыт — на сервер она не отправляется. Открыть её можно кнопкой «Посмотреть историю». Чтобы история не сохранялась вовсе, снимите галочку «Сохранять историю переводов» в разделе «Дополнительно».
Что такое «анонимная статистика»?
Если галочка «Делиться анонимной статистикой» включена, на сервер уходит только сколько минут и с какого языка на какой переводили — без email, адресов сайтов и текста. Из этих цифр складывается публичная статистика на сайте. Галочка находится в разделе «Дополнительно».
Если что-то не работает
Не слышно озвучки — что делать?
Проверьте, что переключатель «Озвучка» включён, а «Баланс звука» не сдвинут до конца к оригиналу. Проверьте громкость вкладки и компьютера. Если субтитры появляются, а звука нет, нажмите «Стоп» и запустите перевод снова.
Пропал звук оригинала — что делать?
Пока идёт перевод, звук вкладки проходит через VivaDub. Если оригинал не слышен, сдвиньте «Баланс звука» к оригиналу. После «Стоп» звук вкладки возвращается как был; если этого не случилось, перезагрузите страницу.
Перевод не запускается — что делать?
Убедитесь, что вы вошли через Google и открыли окно расширения на той вкладке, которую нужно перевести. Служебные страницы Chrome и магазин расширений перевести нельзя. Если звук вкладки уже захвачен или страница зависла, перезагрузите её и снова нажмите «Старт».
Не видно панели с субтитрами на странице
Если вы скрыли панель, откройте окно расширения и нажмите «Показать панель». Если панель не появилась после «Старт», перезагрузите страницу и запустите перевод снова.
Как связаться с поддержкой?
Напишите на support@vivadub.com: что произошло, на каком сайте и с какого языка на какой переводили. Адрес можно скопировать в окне расширения — внизу, по кнопке «Связаться».